DES SOLUTIONS POUR VOTRE COMFORT

Votre voiture de remplacement est mise à disposition sur instruction de votre assistance, de votre assureur ou de votre employeur dans le cadre d'une garantie sous-jacente ou d'un contrat d'assurance. La durée d'utilisation et le point de retour sont toujours indiqués sur la première page du contrat de location. Vous trouverez ici des informations pratiques complémentaires et des solutions pour vous aider.


ANNONCE DE RESTITUTION

Vous rendez le véhicule de remplacement en dehors des heures de bureau ? S.v.p. informez-nous !

LOCATION PROLONGÉE

Votre voiture n'est pas encore réparée ? Vous avez besoin du véhicule de remplacement pour une période plus longue...

SERVICE DE COLLECTE

Vous voulez que votre voiture de remplacement soit récupérée à votre domicile, chez votre garagiste, à votre entreprise...

Documents de bord

Téléchargez ici les documents de bord de votre véhicule de remplacement ORFYS :

Coordonnées des assistances

Centres d'assistance :

Allianz Assistance : +32 (0)2 773 62 61

Allianz Global Assistance : +32 (0)2 773 62 61

AXA Assistance : +32 (0)2 550 05 30

Baloise Assistance : +32 (0)3 870 95 70

Ethias Assistance : +32 (0)11 28 28 28

Eurocross Assistance (NL) : +31 (0)71 36 46200

Europ Assistance : +32 (0)2 533 75 75

IMA Benelux Assistance : +32 (0)4 340 54 00

Inter Partner Assistance : +32 (0)2 550 04 00

Mondial Assistance : +32 (0)20 851 22 94

Mutuaide Assistance (FR) : +33 1 45 16 63 00

Questions techniques / assistance pour votre véhicule de remplacement

Pour toute question technique concernant votre voiture de remplacement, contactez FLEET ASSISTANCE au +32 499 629 629 ou faites une demande de service

Remboursement de la caution

Les cautions sont libérées 14 jours après la restitution de la voiture de remplacement, sauf indication contraire dans le contrat de location (p.1). Le remboursement est toujours effectué sur le numéro de compte mentionné sur le contrat de location signé. Un remboursement anticipé n'est pas possible en raison du nombre croissant d'infractions au code de la route et d'amendes de stationnement que nous recevons lors de l'augmentation du nombre de contrôles routiers.